CONDITIONS D’UTILISATION

Prix:

Les prix affichés sur le site http://www.rhizo.info/ sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. 

Frais de port

Les frais de port couvrent les frais de préparation et d'emballage, plus l'affranchissement. Ils sont établis en fonction de l'adresse de livraison, du nombre d'articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes.

Paiement

Les commandes passées sur le site http://www.rhizo.info/ ou par téléphone doivent être réglées par carte de crédit ou virement bancaire lors de la commande. Aucun article ne sera expédié avant la réception du paiement.

Nous utilisons la solution de paiement sécurisée Paypal .

Nous acceptons Visa, Mastercard et aussi les virements bancaires ou les chèques pour les comptes entreprise!

Livraison:

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter un à dix jours ouvrables pour une livraison au Québec. Rhizo ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un retard de livraison attribuable au transporteur.

Retour

Si un client souhaite retourner un produit acheté sur http://www.rhizo.info, le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison, au frais de l'acheteur à moins que le produit ne soit défectueux. Si l’article a été altéré il sera retourné à l’acheteur à ses frais. Le remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit à nos installations :

168 St-Jean-Baptiste, Baie-St-Paul, G3Z 1N3

Si un article est défectueux, communiquez avec notre service à la clientèle au info@rhizo.info dans un délai de 48 heures après livraison afin de prendre entente avec l'un de nos agent. Vous devez fournir via courriel la facture et le bon de livraison, une photo de la défectuosité ainsi qu' une brève description du problème.